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Trocas e Devoluções

Troca do Produto com Avaria ou Defeito

Prazo para requisição: até 30 dias da sua entrega.

Condições:

1. Não possuir sinais de utilização;
2. Não ter sido retirada a etiqueta;
3. Nota fiscal do produto junto à embalagem de postagem;

No caso de troca por defeito a Nossa Loja se responsabiliza pelos fretes.

Troca do Produto por Arrependimento

Prazo para requisição: até 7 dias da sua entrega.

Condições:

1. Não possuir sinais de utilização;
2. Não ter sido retirada a etiqueta;
3. Nota fiscal do produto junto à embalagem de postagem;

Custos de envio para a Nossa Loja fica por nossa conta e o reenvio por conta do cliente.

Procedimentos para a Troca

Nossas peças que possuem alguma personalização, não será trocado, pois foi confeccionado de forma exclusiva para o consumidor.

No caso da troca por tamanho, o custo de envio para a empresa é por conta da Nossa Loja e o reenvio, por conta do cliente.

No caso da troca por defeito, o consumidor deve entrar em contato com a nossa empresa nos telefones:
(44) 3624-7007 ou pelo e-mail: klamt@klamt.com.br.

O reenvio também será por conta da Nossa Loja. A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do pedido. Não serão aceitas trocas de produtos com evidências de mau uso.

A solicitação de troca poderá ser realizada em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido sob as condições elencadas:

1. Devolver o produto em embalagem original da fábrica;
2. O produto não poderá ter indícios de uso, riscos ou avarias;
3. As etiquetas deverão estar em perfeito estado (origem)
4. Caso possua acessórios, estes deverão ser enviados com o produto;
5. A nota fiscal deverá acompanhar o produto.